寧波男科醫院在什么地方:亞洲娛樂城
亞洲娛樂城描述::寧波男科醫院在什么地方[寧波海曙普仁醫院] 寧波海曙普仁醫院是一家男性專科醫院。醫院成立了集醫患溝通、健康指導、解疑釋惑及投訴受理為一體的客戶服務部,憑借真誠的服務和真摯的態度,主動征詢患者意見,了解患者意愿,及時整改工作不足,不斷提升服務,親人般的交流,拉近了醫患距離。
一、回訪服務,心系百姓安康
真心對患者負責,熱心為群眾服務。推出的出院病人回訪服務,將健康知識送到患者家中,這一延伸服務深得患者喜愛和贊譽。“患者來到醫院是尋求醫療幫助的,他們的心情多是惆悵、無助甚恐懼。有時一個微笑、一句溫暖的話語,就能化解患者病痛的煩擾,增強戰勝病魔的信心。
二、傾聽民意,不斷豐富服務內涵
在醫療服務質量方面,患者有發言權。醫院在耐心傾聽患者心聲、加深醫患溝通的基礎上換位思考,努力在便民、利民、惠民上下功夫。醫院客戶服務部每月定期開展門診及住院病人滿意度調查,隨時將調查情況及回訪信息向院領導匯報。
三、優化服務流程
為切實解決群眾看病就醫不方便等問題,在強化內涵建設的基礎上從便民上做文章,在群眾舒心上下功夫。
①是加強門診工作督導:醫院領導干部和職能科室負責人輪流值班巡視,現場接受協調患者提出的建議和問題
②是加強門診一線力量:醫院領導班子成員之間進行了溝通交流,盡量減少醫生節假日外出,醫生節假日應診時間
③是動態調配人力物力:根據病人數量和病情合理分診,輔助科室和后勤保障同步跟進
④是自覺維護患者公平就醫權利:嚴禁醫院工作人員帶熟人插隊加塞診治,對侵犯就醫群眾權益的特權行為,一經發現,嚴肅處理。
溫馨提醒:深化醫療改革,開通線上掛號服務,讓您的就醫過程更加方便快捷。