線上賭場玩法描述：：正在遭受OTT（Over The Top）服務沖擊的全球運營商們正在積極重新尋找自身的價值，以應對傳統業務下降給自身營收帶來的沖擊。美國第一大運營商AT&T在2014年1月的CES展上宣布推出Sponsored Data（流量0費率計劃），變革商業模式，從面向消費者的前向收費模式轉向為面向OTT服務商的后向收費模式。AT&T與第三方公司合作，當用戶訪問特定公司網站或數字內容時，不再對用戶的流量進行收費，而由該第三方公司為用戶的數據流量提供“資助”。AT&T的這一舉措立即引來了電信業的極大關注，但AT&T的Sponsored Data計劃能否重塑電信運營商的新價值，引領全球電信運營商的轉型和變革目前還尚無定論。為此，鳳凰科技特邀全球著名分析機構Strategy Analytics的分析師分享其對Sponsored Data對觀點和看法。美國運營商AT&T于2014年1月的CES展會期間，宣布推出Sponsored Data（流量0費率計劃）計劃，與第三方公司合作，當用戶訪問特定公司網站或數字內容時，不再對用戶的流量進行收費，而由該第三方公司為用戶的數據流量提供“資助”。該計劃的推出為全球移動運營商在LTE時代的流量經營和業務模式開拓提供了一個最新的樣本和范例。這一類由第三方公司付費，為用戶提供免費數據接入服務的模式并非由AT&T首創。今天在機場、酒店、商業區等地點隨處可見的“免費”的公共WiFi就是這種業務模式的典型。互聯網行業內，Google、Facebook等行業巨頭也都在嘗試類似的模式。如Google的Free Zone計劃即在一些發展中市場與當地運營商合作，向訪問Google內容的用戶提供免費的數據接入服務。而Facebook則有Facebook Zero計劃，向用戶提供一個可免費接入的，但是基于純文本格式的網站版本。在電信運營商方面，Vodafone于2006年也曾于英國市場嘗試過由內容提供商為用戶支付數據流量費用，為用戶提供免流量使用費的多媒體內容。但是，上述的這些實踐往往都局限在特定區域或特定的用戶人群，市場影響力較小。而且由于市場條件的局限，某些嘗試在當時也并不成功。而AT&T作為全美乃至世界范圍的頂級運營商，其推出Sponsored Data計劃的業務范圍和影響人群都將遠遠超過這些局部的實驗。根據AT&T的計劃，它將向非常廣泛的行業開放Sponsored data計劃，Strategy Analytics認為，主要的目標對象可以包括：·商品零售與服務業。移動平臺正日益成為商品銷售、客戶服務、向用戶推送商品信息和廣告的重要渠道。降低用戶通過移動平臺獲取商品或服務信息的門檻，提高在線交易的便捷程度，已經成為商業企業提高自身營銷和服務水平的重點工作之一。與運營商合作的Sponsored Data計劃，可以吸引更多的用戶關注，并擴展移動平臺覆蓋的用戶群。對于主要依靠廣告收入的企業來說，Sponsored Data計劃將可以有效的提升用戶關注度，擴大廣告覆蓋人群，提高廣告的到達率。·車載市場。如何開拓潛力巨大的車聯網市場一直是移動運營商關注的課題。但是車載市場也一直面臨著用戶實際付費意愿低的難題。在后向業務模式下，運營商可以與產業鏈上的多個環節合作，開拓新型商業模式。如與廣告商合作，向經過某區域的車輛推送廣告；與車廠或車輛經銷商合作，監控車輛性能和維護需求；與內容提供商合作，為車輛乘客提供后座的娛樂內容，等等。這樣既能方便汽車產業鏈上各個環節的商業運營，又可開辟運營商自身的盈利空間。·教育系統。現在各級學校越來越多的引入了在線教育的模式，遠程學習、在線提交家庭作業等正成為學生接受教育的日常行為模式。利用后向業務模式，教育系統可以為學生或家長訪問遠程學習資源、在線提交作業等支付數據流量費用，方便學生及家長對在線教育的適應與使用。·醫療系統。通過后向業務模式，醫療系統可以為患者支付遠程診斷、健康監控等產生的數據流量費用，鼓勵患者使用遠程醫療的新模式。Strategy Analytics認為，基于后向收費的模式，有助于AT&T開辟新的收入來源，變單一的由終端用戶付費的前向商業模式為雙向收費模式。由第三方企業“資助”的免費流量將促進用戶對數據業務的使用，有望進一步拉動用戶整體流量消費水平的提升，最終使前向收費模式下的業務收入也得以提高。同時，通過與第三方企業合作，運營商還能獲得向其它垂直行業滲透的機會，有利于運營商開拓新的市場空間。在CES展會期間，AT&T宣布了三家合作伙伴作為其Sponsored Data計劃的啟動合作伙伴，包括專注醫療健康業務的United Health Group，初創移動廣告公司Aquto和為大型商業企業提供軟件解決方案的系統集成公司Kone（其客戶包括Delta航空、萬豪酒店等大型服務業企業）。同時，AT&T在后向收費模式方面的積極動作，也刺激了其它美國運營商，如Verizon Wireless在AT&T宣布其Sponsored Data計劃之后不久，就宣布也將考慮推出類似的Sponsored Data計劃。與大約8年前Vodafone在英國市場所做的后向收費嘗試不同，AT&T的Sponsored Data計劃目前面臨著截然不同且更為友好的市場環境。3G時代，歐美發達市場的很多運營商采取了Flat Rate 的數據業務資費策略，對數據流量采取包月不限量的收費模式。在此種模式下，第三方公司對用戶流量消費提供“資助”的吸引力明顯不足。而近年來，大多數發達市場運營商都拋棄了包月不限量的收費模式，改為采用分級計費的流量資費策略，對超出套餐流量上限部分的數據流量會收取較高的overage費用或者進行速率限制。在這一背景下，第三方公司提供的免費流量對用戶的吸引力就大大提升。同時，智能手機和移動互聯網的發展也極大的提高了移動平臺對商業企業的重要性。隨著移動互聯網對傳統行業的不斷滲透，行行業業都在將產品或服務的推廣、廣告、銷售、客戶服務、以及客戶忠誠度維系等活動，全面擴展至移動平臺。移動平臺對企業經營，尤其是企業與客戶互動過程，的重要性大幅上升。這也加大了商業企業加入Sponsored Data計劃的動力，而且顯著提升了移動運營商與第三方合作伙伴進行博弈的實力。在最終用戶方面，Strategy Analytics用戶調研結果發現，有廣告等第三方資助的多媒體內容（如視頻內容）對用戶確實存在一定的吸引力，尤其對于年輕人群體和偶爾消費多媒體內容的用戶群體，該模式的吸引力更為明顯。下圖顯示了2013年12月Strategy Analytics對美國移動用戶的部分調研結果。可以發現，在16-24歲的年輕人群體中，有超過25%的受訪者愿意接受由廣告資助的、免除數據流量費用的視頻內容。另一個對該模式接納程度較高的群體是年齡55歲以上的老年人群體。老年人一般僅是偶爾觀看移動視頻內容，且內容選擇上往往與家庭電視內容重合，所以不愿意為移動視頻額外繳納費用，后向收費的模式對該用戶群也具有較大的吸引力，超過20%的55歲以上受訪者表達了對該模式的興趣。[!empirenews.page]圖一：2013年12月美國移動用戶調研（來源：Strategy Analytics移動用戶調研，2013年12月，美國）當然，市場上對AT&T 的Sponsored Data計劃也并不是一片贊揚之聲，仍存在一些擔心和質疑。商業方面的擔心主要來自兩方面。目前92%的美國移動業務用戶都選擇有數據服務計劃，而且還存在大量的免費Wi-Fi熱點。在此基礎上再要求第三方企業為用戶訪問其內容付費，可能存在重復收費的嫌疑，從而降低第三方企業加入后向收費合作模式的意愿。而另一方面，大型企業一般都希望自己的品牌、廣告或內容能夠覆蓋盡可能多的用戶人群，AT&T一家運營商的用戶覆蓋率顯然無法完全滿足他們的需求。更為響亮的質疑之聲則來自監管和行業發展方面。互聯網行業，尤其是大量中小型初創公司，認為AT&T的Sponsored Data計劃可能有違于“網絡中立”原則，尤其對中小型初創公司不利。在這一后向收費模式下，擁有雄厚財力的大型互聯網公司可以通過為用戶訪問其內容提供“資助”，擠壓中小型初創企業的市場空間。長期看，可能會扼殺互聯網行業的創新活力。最近美國哥倫比亞特區巡回上訴法院作出裁決，否決了FCC關于“網絡中立”的規定，這是美國電信運營商在網絡中立爭論中贏得的最新一次勝利。但長期上看，網絡中立原則與后向收費模式之間的博弈仍將長期持續，來自監管政策方面的影響仍不容忽視。總之，AT&T推出的Sponsored Data計劃是在新的市場形勢下對后向收費模式的一次有益嘗試，移動互聯網對傳統行業的大規模滲透為這一模式的推廣提供了市場基礎，而LTE網絡的規模部署則為新型業務模式的推廣準備了網絡基礎。作為對新型商業模式的探索之舉，在未來一段時間，該商業模式仍將處于小規模的實驗階段，運營商與第三方企業，以及與消費者和監管機構之間仍需要一定時間進行深入的探索與磨合。為了促進該模式的推廣發展，Strategy Analytics建議移動運營商加強合作，共同擴大后向付費模式所覆蓋的市場空間，這樣才能提高該模式對企業的實際價值，促進該商業模式的發展成熟。作者簡介：Strategy Analytics無線運營商戰略高級分析師楊光作為常駐中國北京的高級分析師，楊光為Strategy Analytics帶來豐富的移動通信行業經驗，并將為客戶提供關于中國這一重要市場的深入行業洞察。在加入Strategy Analytics之前，楊光先后供職于多家行業知名公司。其工作領域覆蓋了3G/4G、頻譜和無線新技術相關的研發、標準化、戰略分析以及行業合作發展。楊光將聚焦中國和亞洲市場，擴展與中國運營商、監管機構和媒體的合作關系，并支持中國客戶的咨詢項目執行。楊光畢業于北京郵電大學，獲得通信與信息系統的碩士學位。Strategy Analytics無線運營商及網絡服務總監Susan Welsh de GrimaldoSusan于2008年加入Strategy Analytics，為Strategy Analytics帶來超過10年的全球無線和寬帶行業的戰略和發展趨勢的研究經驗。她從商務和技術的角度探討移動寬帶，以及定期在會議和客戶活動中發表演講。因為能夠幫助客戶解決關鍵問題，諸如3G/4G資費計劃和定價演變、節約成本和收益增長機會、回傳及傳統和新興終端的語音/數據商業模式，所以，她的建議對整個移動價值鏈上的客戶都非常寶貴。在加入Strategy Analytics前，Susan在美國通用動力公司無線業務擔任戰略業務經理，專注于公共安全無線網絡和國際性IT業務的戰略規劃和市場分析。她曾供職于多家行業知名公司，其中包括Strategies Group的無線咨詢總監一職，負責市場規模和預測、入市戰略、競爭性評估、企業和戰略規劃以及盡職調查的項目管理工作。她擁有無線數據的分析和預測、下一代無線業務和終端、無線基礎設施和組件，以及固網寬帶無線的研究經驗。Susan擁有美國蒙特瑞國際研究學院的碩士學位。